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Nuestras Políticas

Políticas de Reservas

Observaciones Adicionales

  1. Precios exonerados de IGV.
  2. Servicios en idioma español.
  3. Para servicios en otro idioma consultar precio por guía.
  4. Tour sujeto al estado climatológico.
  5. El derecho de infante no brinda alojamiento / Alimentación / Ni asiento en los Tours.
  6. Por LATE CHECH OUT se le cobrará el 50% de la tarifa de la habitación.

Políticas de no Show

    TEMPORADA BAJA Si la reserva es cancelada con mínimo 2 días de anterioridad a la llegada del huésped, no se cobrara penalidad. Si la reserva es cancelada dentro de los 2 días de anterioridad a la llegada del huésped, se cobrara el 100 % del valor de la primera noche de alojamiento.TEMPORADA ALTA Si la reserva es cancelada con 8 días de anterioridad a la llegada del huésped, no se cobrara penalidad, de lo contrario, si la reserva es cancelada a la llegada del huésped, se cobrara el 100 % del valor de la primera noche de alojamiento.

Políticas y protocolos por el covid19

Eliminación de los cargos de modificación y cancelación

El Hotel Royal Kerkus guiados por nuestro propósito de cuidar de las personas, estamos ajustando temporalmente nuestras políticas para permitir flexibilidad y ayudarle a tomar las decisiones adecuadas en torno a los viajes en estos momentos:

Reservas existentes para viajes entre el 14 de marzo y el 29 de mayo del 2020:

Todas las reservas existentes (realizadas el 1 de abril o antes) para llegadas antes del 30 de junio de 2020 se pueden modificar o cancelar sin cargos adicionales hasta 24 horas antes de la hora de llegada programada. Estas incluyen las reservas con la Tarifa de Compra Anticipada.

Nuevas reservas para viajes futuros:

Salvo las limitadas excepciones que se indican a continuación, las reservas que realice entre el 30 de mayo del 2020 y el 31 de julio de 2020, para cualquier fecha de llegada futura, se pueden modificar o cancelar sin cargos adicionales hasta 24 horas antes de la hora de llegada programada. Estas incluyen las reservas con la Tarifa de Compra Anticipada. Las únicas excepciones son las reservas realizadas después del 31 de julio del 2020 en www.royalkerkushotel.com

Las reservas se pueden cambiar o cancelar hasta 24 horas antes de la llegada programada en a través del correo electrónico royalkerkushotel@hotmail.com . Para más información puede llamarnos a los números 942710805/ 9993855189/ 944418385.

Tenga en cuenta que estas políticas se aplican a las reservas realizadas directamente a través de nuestra Web o página de Facebook, correo o contacto directo con nuestro personal de reservas. A los huéspedes que hayan reservado a través de Agencias de Viajes Online (OTA) u otras plataformas, le recomendamos ponerse en contacto con ellas directamente para obtener información sobre sus políticas y recibir asistencia.

Políticas de Cancelación

    El cliente podrá cancelar por vía telefónica su reserva y debe ser confirmada el mismo día vía e-mail al correo electrónico royalkerkushotel@hotmail.com. De acuerdo a nuestras políticas de no show, para cambios de reserva o cancelaciones se deben dar; Según la temporada y los días de antelación fecha calendario a la llegada del huésped. Como lo expide la confirmación de reserva, Las cancelaciones por norma general de nuestros planes no son reembolsables, canjeables ni endosables por tal razón; La única exoneración para no cobrar la penalidad por no asistencia al HOTEL ROYAL KERKUS es por la muerte de un familiar en primer grado de consanguinidad, El HOTEL ROYAL KERKUS no se hace responsable por; Enfermedades de los pax, incapacidades o licencias emitidas por entidades de salud, Cambios climáticos, terremotos o fenómenos extraordinarios de la naturaleza, estado de vías, cierre aéreo, revueltas, manifestaciones o huelgas.